七侠五义

小米高管：以口碑赢得英国市场_我的网站

一 |     一则消息传来！令人震惊！ 刚刚，新加坡媒体爆料：本地电商平台Qoo10已开启重磅裁员！在过去的两周内，已经裁退了超过八成的员工！办公室里只剩20人办公了！来源：Vulcan Post据悉，从本月13日开始，Qoo10的员工陆续收到裁员通知，除了人事部，每个部门都有裁员。1月16日，小米推出了Mix3滑盖手机，并承诺在2019年第一季度在欧洲推出Mix35G版本。其中大多数都是新加坡本地人，只有三名是外籍人士。在这场重大的裁员风暴中，共有110名员工中90名受到了波及，整个公司目前只剩下了中高层和几名维持平台生意的人员。现在，曾经忙碌的两层楼办公区如今只剩下一片空空荡荡的桌子。受影响的员工还反映，裁员后没有福利，因为公司资金不够，无法支付遣散费。

二 | 图源：网络 Qoo10 新加坡公司接待处Qoo10的危机早有预兆？早有御札 Qoo10趣天是韩国TOP集综合电商平台创始人具永培，在亚洲地区设立的线上购物平台。1月12日，小米在英国正式推出了Mix3手机。

三 | 虽然发源于韩国，但总部却位于新加坡，同时也在日本、中国、印度尼西亚等国家有服务。它的售价为499英镑（4334元人民币），将于1月16日（今天）上市。它从2012年1月新加坡上线，曾拥有过很辉煌的历史，在Shopee和Lazada没有占领东南亚市场之前，Qoo10一度是新加坡第一大电商平台，甚至还可以在本地的7-11便利店付款！ 图源：Vulcan PostQoo10被称之为新加坡版的淘宝，因为采用了类似中国淘宝的市场模式，允许中小企业进入平台提供更廉价的商品。根据分析公司ValueChampion的调查显示，在Qoo10的平台上电子类、健康类、游戏类和文学类的产品价格比同行电商价格低了14.23-28.42%。

四 | 但前100套售价为449英镑（约3899元）。 图源：海峡时报但随着Shopee和Lazada进驻东南亚市场，Qoo10的地位一落再落，最终排在了新加坡版本“闲鱼”平台Carousell之后，仅在新加坡位列第四。

五 | 同时因为管理和软件开发跟不上，购买的产品本身和平台使用体验都不尽如人意。 “作为一名用户，我完全讨厌使用这个平台”，图源：reddit日本Qoo10甚至有人反映，在网站买到过打开包装的食物、假货以及有严重质量问题的产品！ 图源：小红书网友分享而Qoo10这波裁员潮其实很早开始就有迹象：从今年上半年开始，陆续有一些入驻的商家抱怨提现非常困难。据《独立报》报道，小米公司高级副总裁兼国际业务负责人王翔在小米混合3号推出前接受了独立报的采访。采访如下（指独立报记者王翔）：你认为小米是如何进入英国市场的？我认为小米公司的第一印象应该是它是一个很酷的公司，非常年轻，充满活力，非常酷。询问问工作人员，也只能得到一封模板的回应，根本无法有效解决问题。这是一种不同的文化和不同的产品概念。这是我们想要实现的最重要的事情。问题：产品是最重要的。就像你的小米混合3，你如何选择产品？答：当我们第一次在英国上市时，我们仔细挑选了我们的产品。

六 | 我们很难选择哪一个，因为我们有这么多。 图源：小红书网友分享 从六月开始，Q0010旗下的Tmon和WeMakePrice两个平台的卖家也无法收到平台支付的款项，从7月23日开始这两个平台暂停信用卡付款和退款业务。

七 | 为此，《韩联社》还报道，韩国政府还不得不向两家因Qoo10电商平台付款延迟，而面临冲击的小企业，提供4亿美元（约5.37亿新元）的财政支持...... 来源：海峡时报最终，在一个月前的7月29日，创始人兼CEO具永裴公开发表道歉，并表示会通过出售或抵押自己的股份来解决欠中小企业入驻者的资金拖欠。

八 | Millet Mix 3是一款高端机型，具有卓越的摄像头、强大的耐用性和优良的内部材料。

九 | 最后，我们选择了Mi8Pro，因为它的设计使用了透明背板、屏幕上的指纹传感器等。所以我认为英国观众可能会喜欢它。而当时根据政府估计，平台未付款的金额达到了1.52亿美元！而公司的目标是筹措5000万美元来进行补救，即便全部达成也不过只是总欠款的三分之一。我们还发布了一款踏板车，我们认为我们为英国市场选择了最好、最酷的产品。问：你对小米店有什么期望？答：通过小米店，我们想了解英国消费者的需求，这样我们才能把合适的产品带到英国。

十 | 现在，我们刚从中国和其他地方带来了热销产品，因为我们需要时间来测试每个市场。我们相信，将来当我们拥有更大的客户群时，我们将更好地了解每个国家的运营方式。”问：你为什么选择英国市场？答：我想是这个原因。2017年11月7日，我们在西班牙马德里举行了第一次会议。这一事件主要是由于管理层在电商业务的过度扩张，在不断吞并扩张的同时，明知资金紧张却仍然与商家保持合同并继续销售，从而导致了最终资金的断裂。我们测试了市场，现在我们在西班牙排名第三。新加坡其他电商也曾突发裁员这并非是本地电商平台第一次突发裁员，早在今年年初，在新加坡本地占据电商龙头地位的lazada也出现了突发裁员事件。2024年元旦刚过，Lazada就在东南亚六国开始了紧急裁员，有些员工是前一天晚上才收到会议邀请，有些则是在裁员前几个小时才被通知。

十一 | 我们与所有渠道合作伙伴合作，包括线上和线下运营商，包括在那里建立我们自己的小米店。 图源：8视界突如其来的消息让职员震惊不已，一些人听到晴天噩耗不由得放声大哭。这场裁员风波中，约有100名员工被辞退！虽然在补偿方面公司提出，所有人将得到不低于N+2和一个半月的年终奖补偿，但根据一位Lazada新加坡总部的员工表示，最终只拿到了0.5N的赔偿；低于Shopee和Grab等其他科技公司的裁员补偿。西班牙的初步成功让我们对西欧市场更有信心。这些是我们以前从未涉足过的发达市场。去年5月，我们在法国、意大利、米兰和巴黎推出了试点服务，因此下一个自然就是英国。

十二 | 但因为这次裁员没有通知工会，新加坡全国职工总会（NTUC）立即发文，对此表示“深表失望”，并指出已将此事通报至人力部。”问：贵公司在英国面临哪些挑战？答：英国有许多技术创新，还有艺术、时尚和充满活力的年轻一代。 最终，在人力部介入周旋下，Lazada和工会在2月4日才就裁员一事达成和解，受影响的工会成员因而获得更好的援助配，事情才得到圆满结局。新加坡没有裁员补偿？ 事实上，Lazada员工还算幸运的一波人了。我想这对我们来说可能是个好地方。 在一些时候，即使工作多年被裁了，员工其实是拿不到补偿的...... 解约条款靠商议根据《新加坡雇佣法令》，每份雇佣合同中必须涉及终止雇佣条款。在英国也有许多挑战，因为普通消费者不了解我们。

十三 | 那些认识我们的人是工程师和年轻一代，他们在网上认识我们。但到底如何设置裁员福利和赔偿金额，却并没有在法律中规定。也就是说，裁员福利并不属于新加坡雇佣法令强制规定，而只是雇主和雇员之间的互相协议与商定。 图源：时代财智新加坡的《雇佣法令》其实对公司的约束力也并不算很大。此外，在智能手机行业，英国仍然是一个运营商市场，因此我们必须花费额外的精力来定制运营商。这是另一个挑战。上面只鼓励雇主给员工给赔偿，且数额是该员工每年2周-1个月的薪水；大多数公司并不会因为年限的增加而采取N+X的补偿方式。

十四 | 无论是老员工，还是新员工，真的轮到被解雇的时候，公司支付的赔偿金上几乎没有太大的区别。一般来说，我们很有信心。 但是，新加坡全国职工总会会帮忙！在终止合约方面，被雇佣者显然是相对弱势的群体。因此新加坡有全国职工总会（NTUC）从中起到调节的作用。问：一年前我在华为遇到一位高管时，他说这个品牌很容易成为世界第一，但这不是最重要的。

十五 | 你的抱负和抱负是什么？答：我们的目标不是成为第一大智能手机硬件公司。我们绝对希望成为世界上最重要和最大的技术公司之一。NTUC包括58个附属工会、7个行业协会、7个社会企业和其他企业合作伙伴，涵盖新加坡就业市场的方方面面。但我们的目标不仅仅是销售硬件，我们不仅仅是一家智能手机公司。我们赚的不止这些。”问：你的新Mix3和Mi8Pro售价为499英镑，是iPhoneXS的一半。那么，贵公司是如何实现如此低的价格的呢？答：在内部，我们正在努力提高运营效率。事实上，与传统的硬件公司不同，我们在传统营销和广告牌上的花费并不多。

十六 | 图源：CNA在年初Lazada的事件中，NTUC不仅第一时间发表抗议，同时也为被裁员的员工提供职业培训并寻找新的就业机会。我们使用社交媒体和其他渠道来宣传我们的产品。基本上，这是口口相传。但毕竟，NTUC起到的仍然是协调工作，而非真正的监管执行。如果有人喜欢我们的产品，他们会告诉他们的朋友和家人。问：自2018年以来，贵公司设定的最大利润率为5%。

十七 | 图源：海峡时报话说回来，Lazada和Qoo10的裁员，其实也有本质上的区别。Lazada本身并没有出现太大的问题，只要新加坡仍然是Lazada的目标市场，仍然需要关注企业的声誉和本地经商环境，就可以协调一二。如果利润超过这个水平，小米是否真的已经表明他们会将超额回报还给消费者？是的，我们去年做的。而此次Qoo10却是出现了无钱可支付的困境，即便有NTUC协调，对于被解雇员工的赔偿问题只怕也难以妥善解决。我们为消费者提供购买我们产品的优惠券。更何况，Qoo10并不属于旗下任何工会，只有其中的部分职员隶属于工会。这是我们去年为中国消费者所做的。”问题：你想扩大英国市场的产品范围。我听说有这个计划，对吧？答：实际上，我们有一个从入门级到旗舰级的完整产品组合。所以，新加坡政府机构对Qoo10的约束，可能相当有限...... 新加坡失业补助细节公布 不过，对于新加坡失了业的打工人来说，最近也有好消息出现。

十八 | 我们会逐渐带来更多，但我们知道我们需要集中精力。英国市场与其他市场截然不同。还有很多入门级的产品，但是高端的部分市场非常大。

十九 | 新加坡总理黄循财曾在不久前的国庆群众大会上宣布了，政府将向失业者提供新加坡史上罕见的失业补助的消息！现在细节来了！从明年4月起，新加坡本地月薪不超过5000新币的非自愿失业者，可以在未来的6个月内总共获得高达6000新币的援助金。三是运营商一直要求我们提供更好的入门级产品，我们正在这样做。从长远来看，一旦我们建立了更多的资源，我们可以考虑专门为英国或欧洲设计的产品。但现在我们基本上从我们的产品组合中选择。

| 图源：8视界 符合条件的求职者，第一个月将发放1500新币，之后逐月递减，补助金额的上限为申请人之前的月薪，并将在重新找到工作后停止发放。我们必须做一些定制，例如，频率要求有点不同，所以我们必须添加一个频段来服务欧洲消费者。问题：每个手机制造商都面临着挑战。

| 如今，手机的外观几乎是黑色的矩形，玻璃或金属外壳。你的公司如何脱颖而出？答：Mix3是一种脱颖而出的方式。我们的竞争非常激烈，所以我们在各个方面都在竞争，比如设计和材料——密混系列是第一个使用陶瓷的，整体来说，手机是由一块陶瓷制成的，包括框架。在技术方面，我们始终与最好的合作伙伴合作，如屏幕指纹传感器。然而，申请者需要达到以下几个条件，才有资格获得这份补助： 过去12个月内的平均月薪不足5000新币（不包括雇主公积金缴款） 申请者需要在申请前的12月内至少工作超过6个月。我们用最好的问题：你认为与你的竞争怎么样？我认为竞争是好的。

| 如果一切都是一样的，我们在中国有效率、成本和批量生产的优势，那么我们就不需要从硬件上获得很多利润。其他公司有一种商业模式，他们需要在营销上花费大量资金。我们不这样做，所以我们的产品质量很高，但价格不高。

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Published on:15:09:42