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B | 金宏亮老人患有严重的帕金森综合征，丧失了自理能力。超市老板何森将送来的货品整理妥当后，拨通了村民李健康的电话：“李叔，您昨天下单的几袋鳕鱼片到货了。”“昨天让小森帮忙在小程序下了单，没想到，今天一早就送到了，方便！”拿到新鲜的鳕鱼片，村民李健康满心欢喜。宋家营村距离深州城区20多公里，村里超市货品有限，鳕鱼这类冷冻生鲜基本没有。老伴和儿子长期照护他，日子久了都觉得身心疲惫。2020年3月，经过工作人员专业评估后，金宏亮入住悦华洪武居家养老服务中心，尝试喘息服务。

C | 服务期间，机构提供24小时与其他入院老人同等的照料，老人家属得到了“喘息”，老人的身体也有了好转。

D | “以前村里没有冷链配送，村民网购冷冻生鲜，取货不及时就会解冻变质。家家有老人，人人会变老。”何森说。南京现有户籍老人162.86万，老龄化率已达22.17%，高出全国平均水平；南京养老院在院老人超过2万名，其中1.6万多名是失能、半失能老人。“这些老人住得好不好，直接关系到全市2万多个家庭的幸福生活。”南京市民政局养老服务处处长周新华说。

E | 近年来，南京积极探索养老事业高质量发展，在破解难题中蹚路子，获得了多个“全国第一”：入选首批“中央财政支持开展居家和社区养老服务改革试点”；在全国率先开展家庭养老床位试点；启动全国第一家市级层面统一的养老服务“时间银行”建设……南京市民政局养老服务处是南京养老事业高质量发展的践行者。为让农村群众购买生鲜更便利，近年来，深州市持续推进冷链配送服务网络向乡村下沉，联合鲜天下网络科技有限责任公司，开发数字化购物平台，打造“互联网+农村超市（社区超市）+农户”的冷链直达模式。养老服务处成立于2019年，现有公务员都是党员，平均年龄42.2岁，均有大学本科以上学历。

F | 如今，深州市500多个农村超市成为村民的“代购员”，帮村民线上下单。村民足不出村一键下单，购买的生鲜就能通过冷链送到村内。“掌门人”周新华从事养老服务工作10多年，在全国率先提出社区40%以上用房无偿用于养老服务、新建小区配建养老用房无偿提供养老组织使用，并见证了南京专业社区养老服务组织从2012年时的8家，增长到如今的1300多家。“家庭养老床位”在南京推行得十分广泛。当天，深州市深州镇北四王村村民史小颖也体验到这份便利。南京市民政局养老服务处在全国率先开展家庭养老床位建设，把“机构式”服务送进门，同时为老人节省费用30%以上。她托村里小超市代订的宁夏硒砂瓜准时送达。

G | 虽然深州与宁夏相隔千里，但她从下单到收货仅隔一天，就品尝到了来自大西北的甘甜。冷链配送服务网络下沉农村，农民消费体验随之提升。目前，南京已建成家庭养老床位8700多张，相当于80家中等规模养老院。该做法被民政部、财政部评为“居家和社区养老服务改革试点工作优秀案例”，向全国推广。家住鼓楼区铁路北街148号的陈恩泽，是一位84岁的退休教师，30年前因病肌肉萎缩，逐渐失去行走等自理能力，卧床8年。

H | 陈恩泽的丈夫介绍，长期的照护让他越来越感到力不从心。

I | 南京市银杏树养老服务中心推出的家庭养老床位服务为他们解了燃眉之急。中心对老人的家庭进行了适老化改造，安装了燃气报警器、感应小夜灯、防滑垫、扶手以及专业生命体征监测仪、视频通话摄像头等，还为他们定制了医护每周查房、每日保洁、每周3次洗澡的固定服务包。随着一辆辆冷链物流车走村串巷，城乡消费差距在一点点缩小。“平均每月只需要花费1500元，就能解决卧床照护的难题。便捷的配送，得益于完整智能冷链体系的支撑。”老夫妻俩十分满意这样的家庭养老服务。在深州鲜天下公司园区，几辆满载宁夏硒砂瓜的冷链运输车整齐停靠在大型智能恒温云仓门口，工作人员正将圆润饱满的西瓜送入仓库保鲜。1200平方米的智能恒温云仓如同巨型保鲜冰箱，可容纳9000余种生鲜货品。为有效动员全社会参与养老，南京市民政局养老服务处提出发展养老服务“时间银行”的建议，由市政府出台政策，在全国率先建成市级层面统一的养老服务“时间银行”体系。“云仓搭载无极温控系统，能在零上11摄氏度至零下18摄氏度之间灵活调节，还能实时调控仓内湿度、二氧化碳浓度。”鲜天下公司总经理刘晓介绍，他们还建设了食品快检室，能够对各类货品进行50多个项目的快速检测，保证果蔬等生鲜送到村民手里新鲜又安全。目前，服务站点已遍布98%的城乡社区，注册志愿者4万人、服务对象6.4万人，存储时间325万小时。养老服务设施“规而不建、建而不交、交而不用”一直是个老大难问题。养老服务处强力推进占用整改工作，安排专人啃“硬骨头”，“泡”在城建档案馆，查阅2.4万个工程项目信息，并重点实地查看项目100多个。两年里，收回养老服务设施5万余平方米。南京在全国率先基本实现社区40%以上用房无偿用于养老服务。“想老人所想，急老人子女所急，把党和政府的温暖送到千家万户。”周新华的话语朴实无华。

J | 近年来，养老服务处先后起草《南京市养老服务条例》、南京“养老十条”等一批“高含金量”的政策文件，每年将超过450万元补贴发放到养老护理员手中，超过6000名从业人员免费获得技能培训，全市养老服务队伍90后占比超过22%。在鲜天下公司数据中心，大屏幕上实时更新每日订单信息、热销品类、营收流水等数据，乡村消费的旺盛活力跃然眼前。（记者 苏雁）返回搜狐，查看更多责任编辑：